در بیتا گالری، رضایت و آرامش خاطر شما در اولویت است. ما باور داریم خرید محصولات پوستی باید تجربهای لذتبخش، شفاف و بدون دغدغه باشد. به همین دلیل شرایطی ویژه برای بازگشت و بازپرداخت فراهم کردهایم تا شما با خیالی آسوده خرید کنید.
شرایط بازگشت کالا
-
بازگشت کالا تنها تا ۴۸ ساعت پس از دریافت سفارش امکانپذیر است.
-
محصول باید کاملاً استفادهنشده، در شرایط اولیه و داخل بستهبندی اصلی باشد.
-
ارائهی فاکتور یا رسید خرید برای ثبت درخواست الزامی است.
توجه داشته باشید:
-
کالاهای بهداشتی و مراقبت شخصی پس از باز شدن پلمب به دلیل ملاحظات بهداشتی قابل بازگشت نیستند.
-
محصولات ویژه جشنوارهها و تخفیفها شامل بازپرداخت نمیشوند.
فرآیند بازپرداخت
-
پس از دریافت و بررسی کالای بازگشتی، نتیجه بررسی از طریق تماس تلفنی یا ایمیل به شما اطلاع داده خواهد شد.
-
در صورت تأیید، مبلغ پرداختی طی ۷۲ ساعت کاری به همان روش پرداخت اولیه بازگردانده میشود.
-
در صورت رد درخواست بازگشت (به دلیل استفاده یا آسیبدیدگی کالا)، محصول بدون بازپرداخت مجدداً برای شما ارسال خواهد شد.
شرایط تعویض کالا
در صورتی که کالا معیوب، آسیبدیده یا اشتباه ارسال شده باشد، امکان تعویض با همان محصول وجود دارد. برای این منظور لطفاً در اولین فرصت با بخش پشتیبانی تماس بگیرید.
هزینه ارسال
هزینه ارسال کالا جهت بازگشت بر عهده مشتری است.
-
در صورت تأیید بازپرداخت، تنها مبلغ محصول بازگردانده میشود و هزینه ارسال کسر خواهد شد.
راههای ارتباطی
پشتیبانی اختصاصی بیتا گالری همواره آماده پاسخگویی و همراهی شماست:
آدرس: خراسان شمالی بجنورد خیابان طالقانی شرقی بین میدان شهید و چهار راه هفده شهریور نبش طالقانی بیست و دو روی پاساژ آرمانی
ایمیل: bitauni1384@gmail.com
شماره تماس: 09150074349
بیتا گالری؛ تجربهای شفاف، لوکس و مطمئن در خرید محصولات پوستی